Осы Құпиялылық саясаты « ЖК Bereket » ЖК-дің (бұдан әрі — «Компания», «Оператор») "algyr.kz" сайтын пайдалану кезінде қандай деректерді жинайтынын, пайдаланатынын, сақтайтынын, тасымалдайтынын және қорғайтынын түсіндіреді.
Бұл Саясат algyr.kz веб-сайтына және пайдаланушылар оқу материалдарына, профильдерге, сабақ кестесіне, тесттерге, төлемдерге, хабарламаларға және қолдау қызметіне қол жеткізе алатын басқа да қызметтерге қолданылады.
algyr.kz қызметін пайдалана отырып, пайдаланушы осы Құпиялылық саясатымен танысып, онымен келіскенін растайды. Егер Пайдаланушы осы Саясатпен келіспесе, ол қызметті пайдалануды тоқтатуы тиіс.
Біз қандай деректерді жинаймыз
Біз тек тіркеу, аутентификация, білім беру қызметтерін ұсыну, төлемдерді жүзеге асыру, пайдаланушыларды қолдау, платформаның қауіпсіздігі мен тұрақты жұмысын қамтамасыз ету үшін қажет деректерді ғана жинаймыз.
Тіркеу және байланыс деректері: аты, тегі, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, пароль және аутентификация үшін қажетті өзге де техникалық деректер.
Профиль деректері: профиль фотосуреті, аймақ, мектеп, сынып, таңдалған пән, білім беру қызығушылықтары және есептік жазбаңызға қосатын басқа ақпарат.
Оқу деректері: таңдалған курстар, сабақ кестесі, оқу барысы, тест нәтижелері, орындалған тапсырмалар, қателермен жұмыс статистикасы, сабаққа қатысу, сертификаттар және платформадағы белсенділік тарихы.
Техникалық деректер: IP мекенжайы, құрылғы түрі, операциялық жүйе, браузер, интерфейс тілі, cookie файлдары, сеанс таңбалауыштары, қателер журналдары және өзара әрекеттесу деректері.
Төлем деректері: төлем мәртебесі, сомасы, тарифі, транзакция идентификаторы және транзакция мәртебесі. Банк карталарының толық деректерін төлем провайдері өңдейді және олар algyr.kz-те ашық түрде сақталмайды.
Файлдар мен суреттер: профиль фотосуреттері, құжаттар, суреттер, пайдаланушы жүктеген тіркемелер және басқа материалдар.
Орналасу деректері: аймақ немесе басқа орналасу ақпараты, егер пайдаланушы мұндай деректерді берсе немесе құрылғы параметрлерінде оларға қол жеткізуге рұқсат берсе.
Деректерді қалай пайдаланамыз
Дербес, білім беру және техникалық деректер тек платформаның жұмысы, қызмет көрсету, пайдаланушылармен өзара әрекеттесу, есептік жазбаларды қорғау және заңнама талаптарын сақтау үшін пайдаланылады.
Пайдаланушы есептік жазбасын жасау, қолдау және қорғау. Пайдаланушының жеке басын тексеру, аутентификацияны қолдау және рұқсатсыз кірудің алдын алу. Курстарға, бейне сабақтарға, тесттерге, кестеге, сертификаттарға, жеке кабинетке және платформаның басқа да функцияларына қол жеткізуді қамтамасыз ету. Төлемдерді өңдеу, сатып алуды растау, транзакция тарихын жүргізу және сатып алынған өнімдерге қол жеткізуді қамтамасыз ету. Оқу, техникалық қолдау, қауіпсіздік мәселелері бойынша пайдаланушымен байланыс (оның ішінде WhatsApp мессенджері арқылы), хабарламалар мен сервис өзгерістері туралы ақпарат. Мазмұнды, ұсыныстарды, аймақты, интерфейс тілін жекелендіру және пайдаланушы тәжірибесін жақсарту. Аналитика, қызмет сапасын жақсарту, қателерді түзету, жаңа мүмкіндіктерді сынау және платформаның тұрақтылығын арттыру. Алаяқтықтың, теріс пайдаланудың, платформа ережелерін бұзудың алдын алу және қауіпсіздік қатерлерін азайту. Шарттық міндеттемелерді, платформаның ішкі ережелерін орындау және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау.
Деректерді қашан және кіммен бөлісеміз
Біз пайдаланушылардың жеке деректерін сатпаймыз. Деректерді үшінші тұлғаларға беру тек қызмет көрсету, білім беру қызметтерін ұсыну, төлемдерді өңдеу, техникалық қолдау, талдау, қауіпсіздікті қамтамасыз ету немесе заң талаптарын сақтау үшін қажет болған шектеулі жағдайларда ғана жүзеге асырылады.
Төлем провайдерлеріне — төлемдерді өңдеу, транзакцияларды, қайтаруларды және қаржылық операцияларды растау үшін. Бұлтты және хостинг қызметтерін жеткізушілерге — деректерді сақтау, платформаның тұрақты жұмысын қамтамасыз ету, сақтық көшірме жасау және инфрақұрылымды қорғау үшін. Талдау және техникалық мониторинг сервистеріне — қызметтің жұмысын талдау үшін Google Tag Manager кіреді, қателерді түзету және платформа сапасын жақсарту. Білім беру ұйымдарына, серіктестерге, кураторларға — қажет болған жағдайда пайдаланушыға білім беру қызметтерін ұсыну үшін. Қолдау қызметтері мен мердігерлерге — пайдаланушылардың өтініштерін өңдеу үшін қажетті көлемде ғана. Мемлекеттік органдарға — тек қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда. Өзге үшінші тұлғаларға — пайдаланушының келісімімен ғана немесе оның тікелей сұранысы бойынша.
Cookie файлдары, аналитика және техникалық идентификаторлар
Платформа cookie файлдарын, шолғыштың жергілікті қоймасын, жүйеге кіру үшін аутентификация таңбалауыштарын және басқа техникалық идентификаторларды — пайдаланушы параметрлерін сақтау, қауіпсіздікті қамтамасыз ету және қызметті пайдалануды талдау үшін пайдалануы мүмкін.
Өнімділікті талдау және бағалау үшін қызмет статистика құралдарын, техникалық бақылауды және тегтерді басқаруды, оның ішінде Google Tag Manager-ді пайдалана алады. Деректер платформаның тиімділігін бағалау, қателерді түзету және қызмет сапасын жақсарту үшін қолданылады.
Пайдаланушы браузер параметрлерінде cookie файлдарын пайдалануды шектей алады. Алайда, бұл жағдайда платформаның кейбір функциялары дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін.
Құрылғы мүмкіндіктеріне қол жеткізу
Веб-платформа және онымен байланысты функциялар пайдаланушының нақты әрекетін орындау үшін қажетті рұқсаттарды ғана сұрайды.
Интернетке кіру algyr.kz қызметтеріне қосылу және есептік жазба деректерін синхрондау үшін қолданылады. Фотосуреттерге, файлдарға немесе кескіндерге қол жеткізу тек пайдаланушы профиль фотосуретін, құжатты, суретті немесе басқа файлды жүктеген кезде ғана қолданылады. Хабарландырулар сабақ, кесте, тест, еске салғыштар, маңызды өзгерістер және қызмет хабарламалары туралы ақпарат жіберу үшін пайдаланылуы мүмкін. Геолокацияға қол жеткізу пайдаланушының рұқсатын алғаннан кейін ғана қолданылады, мысалы, аймақты анықтау немесе қызметтің жеке функцияларын теңшеу үшін.
Егер платформаның жаңа мүмкіндіктері қосымша рұқсаттарды қажет етсе, оларды пайдалану жүйелік рұқсат сұрауымен бірге жүреді және, қажет болған жағдайда, осы Саясатты жаңарту арқылы жүзеге асырылады.
Деректерді сақтау мерзімі
Біз пайдаланушы деректерін есептік жазбаның жұмыс істеуі, білім беру өнімдеріне қол жеткізуді ұсыну, пайдаланушы алдындағы міндеттемелерді орындау, өтініштерді өңдеу, қауіпсіздікті қамтамасыз ету және заңнама талаптарын сақтау үшін қажетті мерзімде сақтаймыз.
Есептік жазбаны жойғаннан кейін немесе расталған жою сұрауын алғаннан кейін деректер ақылға қонымды мерзімде жойылады немесе иесіздендіріледі — заңдарға, бухгалтерлік есеп талаптарына сәйкес сақталуы тиіс ақпаратты қоспағанда, сондай-ақ дауларды шешу, алаяқтықтың алдын алу, қауіпсіздікті қамтамасыз ету немесе қызмет көрсету фактісін растау үшін сақталатын ақпаратты қоспағанда.
Деректерді қалай қорғаймыз
Компания дербес деректерді жоғалтудан, өзгертуден, ашудан, бұғаттаудан, көшіруден, заңсыз пайдаланудан және рұқсатсыз кіруден қорғау үшін ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды.
Деректерге тек уәкілетті қызметкерлердің, мердігерлер мен әкімшілердің қол жеткізуін шектеу. Қорғалған деректер арналарын (HTTPS/TLS) және аутентификация құралдарын пайдалану. Техникалық қателер, күдікті белсенділік және рұқсатсыз кіру әрекеттері мониторингі. Деректерді қауіпсіз инфрақұрылым мен сервистерде сақтау, платформаның қауіпсіз жұмысын қамтамасыз ету. Сервистің дамуына қарай техникалық және ұйымдастырушылық қорғау шараларын үнемі жаңартып отыру.
Пайдаланушы құқықтары
Пайдаланушы өзінің жеке деректеріне қол жеткізуді сұрауға, дұрыс емес ақпаратты түзетуге, есептік жазбаны жоюды сұрауға, заңнамада көзделген жағдайларда деректерді өңдеуді шектеуге, сондай-ақ бұрын берілген келісімді қайтарып алуға құқылы, егер өңдеу осындай келісім негізінде жүзеге асырылса.
Пайдаланушы жеке кабинет арқылы деректердің бір бөлігін дербес өзгерте алады. Басқа сұрақтар бойынша пайдаланушы «Деректердің құпиялылығы мәселелері бойынша байланыстар» бөлімінде көрсетілген байланыс деректерін пайдалана отырып, бізге хабарласа алады.
Есептік жазба мен деректерді жою
Пайдаланушы есептік жазбаны және онымен байланысты дербес деректерді жоюды қарастырылған қолжетімді функциялар арқылы өзі сұрай алады немесе электрондық пошта мекенжайына сұрау жібере алады: 【info@algyr.kz — растаңыз немесе өз мекенжайыңызды көрсетіңіз】.
Сұрауда есептік жазбаға байланған телефон нөмірі немесе электрондық пошта мекенжайы көрсетілуі тиіс, осылайша Компания пайдаланушыны анықтап, сұрауды өңдей алады.
Сұрау расталғаннан кейін есептік жазба және онымен байланысты дербес деректер жойылады немесе иесіздендіріледі — заңнама талаптарына, бухгалтерлік есепке, қауіпсіздікті қамтамасыз етуге, дауларды шешуге немесе қызмет көрсету фактісін растауға сәйкес сақталуға жататын ақпаратты қоспағанда.
Балалардың деректері
Платформа мектеп оқушыларына (10–11 сынып) арналған. Егер пайдаланушы кәмелетке толмаған болса, оның тіркелуі, ақылы функцияларды пайдалануы және жеке деректерді беруі қолданыстағы заңнамаға сәйкес ата-анасының, заңды өкілінің, мектептің не басқа уәкілетті ересек адамның қатысуымен жүзеге асырылуы тиіс.
Тіркелу кезінде заңды өкіл баланың және өз деректерінің (тегі, аты, байланыс телефоны) өңделуіне келісімін растайды. Егер Компанияға кәмелетке толмаған баланың деректері қолданыстағы талаптарды бұза отырып ұсынылғаны белгілі болса, мұндай деректер заңды өкілдің сұрауы бойынша шектелуі, түзетілуі немесе жойылуы мүмкін.
Осы Саясаттағы өзгерістер
Компания сервистің функционалдығы, заңнама талаптары, деректерді өңдеу рәсімдері немесе платформа пайдаланатын техникалық қызметтер тізімі өзгерген кезде осы Құпиялылық саясатын жаңартуға құқылы.
Саясаттың өзекті нұсқасы https://algyr.kz/privacy-policy бетінде жарияланады. Жаңартылған нұсқасы жарияланғаннан кейін платформаны пайдалануды жалғастыру бұл Пайдаланушының құжаттың жаңа редакциясымен танысқанын білдіреді.
Деректердің құпиялылығы мәселелері бойынша байланыстар
Дербес деректер операторы: «【ALGYR】» ЖШС.
Мекен-жайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Тұран көшесі 52/1.
Телефон: +7 (747) 471 52 92.
Электрондық пошта: 【info@algyr.kz — растаңыз немесе өз мекенжайыңызды көрсетіңіз】.
Дербес деректерге қол жеткізу, ақпаратты түзету, есептік жазбаны жою, келісімді қайтарып алу немесе дербес деректерді өңдеу мәселелері бойынша пайдаланушы жоғарыда көрсетілген байланыс деректері арқылы хабарласа алады.